Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 15. Juli 2026

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzbestellungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Diese Richtlinie schränkt gesetzliche Rechte nicht ein. Ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht besteht nur, wenn es ausdrücklich zugesagt wird.

Rückgabe mitteilen

Teilen Sie uns die Bestellnummer und die betroffenen Artikel per E-Mail an support@lihura.com oder über unsere Kontaktseite mit. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Genehmigung erforderlich. Zur schnelleren Bearbeitung und eindeutigen Zuordnung bitten wir Sie jedoch, die Rücksendung vor dem Versand anzumelden. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist hiervon nicht abhängig. Die oben genannte Geschäftsanschrift ist nicht das Retourenlager.

Rücksendeadresse

Rücksendungen sind an unser internationales Retourenzentrum in China zu senden. Wir unterhalten derzeit keine Rücksendeadresse innerhalb der Europäischen Union.

Empfänger: Huhui
5th Floor, Elevator 4, Building 3
No. 12 Huaxia 3rd Road
Qiaotou Town, Dongguan City
Guangdong Province 523000
China

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgung auf. Bringen Sie Ihre Bestellnummer deutlich am oder im Paket an, damit die Rücksendung zugeordnet werden kann.

Rücksendefrist

Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesandt wird.

Rücksendekosten

Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der internationalen Rücksendung nach China.

Wurde die bestellte und auf dem Größenetikett ausgewiesene Größe korrekt geliefert, passt der Artikel jedoch nicht wie gewünscht oder wurde die falsche Größe ausgewählt, gilt dies grundsätzlich als normaler Widerruf und nicht automatisch als Produktmangel. In diesem Fall trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.

Wurde eine andere Größe als bestellt geliefert oder weichen die tatsächlichen Maße erheblich von den auf der Produktseite angegebenen Maßen ab, prüfen wir den Fall als mögliche Falschlieferung oder als möglichen Mangel. Gesetzliche Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Bei falsch gelieferter, beschädigter oder mangelhafter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereitstellen oder angemessene Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung erstatten können.

Prüfung und Zustand der Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn der Umgang zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Erstattung

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Absendung nachweisen, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir kein Entgelt.

Falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware

Senden Sie uns die Bestellnummer, eine Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos. Bei Beanstandungen zur Größe können wir zusätzlich ein Foto des Größenetiketts sowie Fotos der relevanten Maße mit angelegtem Maßband anfordern. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Je nach Sachlage kommen Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt oder Erstattung in Betracht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie für bestimmte entsiegelte Hygieneartikel gelten. Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen beim konkreten Produkt erfüllt und die erforderlichen Informationen vor dem Kauf erteilt wurden.

Anbieter

TOTH GLOBAL VENTURES LIMITED
Unit B, 11/F, Yam Tze Commercial Building
23 Thomson Road, Wan Chai
Hong Kong
Business Registration Number (BRN): 78021674